FAQ

Wie Lange dauert der Versand?

Unser durchschnittlicher Standard Versand beträgt 6-10 Werktage der schnelle Versand beträgt 5-8 Werktage, abhängig vom Zielland und der aktuellen Nachfrage.

Bietet ihr Rückgaben oder Umtausch an?

Ja! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie ungetragen und originalverpackt ist.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Eine Stornierung oder Änderung innerhalb der ersten 24 Stunden nach Bestellung möglich. Kontaktiere uns dazu bitte schnell wie möglich unter support@fztm.de.

Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

👉 Deine Bestellung hier verfolgen.

Ich habe einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten - was nun?

Bitte sende uns innerhalb eines Werktags nach Erhalt ein Foto des Artikels sowie deine Bestellnummer an support@fztm.de.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung.

Wie kann ich euch kontaktieren?

📧 E-Mail: support@fztm.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.